预约流程
从选择到确认更顺手
每一步只回答一个问题，让下一步自然出现
四步完成，不用猜
每一步只保留必要选择。少打字、少解释，手机上也能顺手完成
01
选择清洁
常规、深度、搬家、装修后
02
约定时间
选择希望到达的时段
03
确认范围
重污和加项提前说明
04
收纳整理
衣橱、储物、食品柜和搬入归位
05
服务反馈
清洁后可提交私密反馈
服务选择
按清洁状态选择服务
对标中文社区常见报价，但不只拼低价。常规维护按 $40/小时作为参考，深度清洁按 $50/小时作为参考，最终看工时、状态、入场和加项
对标社区价格，但保留专业边界
中文社区里很多顾客会先看小时价。宜美家的公开锚点是：日常维护 $40/小时起，深度清洁 $50/小时起。真正决定总价的是工时、脏污程度、入场条件和附加项目
3 小时起 · 适合维护正常的家庭
4 小时起 · 油污、积垢、宠物毛发、搬入搬出
首次服务后建立家庭档案，后续报价更稳定、沟通更少
把一次预约变成长期维护
01
首次服务建档记录真实工时、重点区域、用品偏好、门禁停车和客户习惯
02
双周 / 每月维护同一地址进入固定节奏，清洁难度下降，报价更稳定
03
服务后跟进完工后发反馈链接，记录下次重点，在房屋变重污前提醒复购
价格先讲清楚
我们不是用低价吸引预约后再临时加价，而是先给顾客能比较的小时价，再把最低工时、重污加时和加项范围讲清楚。
小时价锚点
日常 $40/小时、深度 $50/小时，方便顾客和社区报价做比较
最低工时
3-4 小时起可以覆盖路程、准备、用品和团队质量
确认后开始
重污、宠物毛发、搬家和柜内清洁会先说明增加的时间，再动工
专业工具，提前准备
用品、细节工具和检查清单会按房屋情况提前匹配
01
分区清洁用品厨房、浴室、玻璃、木面
02
细节工具刷具、超细纤维布、吸尘
03
收纳系统分类、折叠、储物盒、标签和动线
04
质量检查清单范围、入场、附加项目
“他们不是简单擦干净，而是让整个空间重新变得可以生活”
确认方式
先预约时间，再确认范围
留下服务、户型、加项、时间、区域、邮编、联系方式和入场备注。我们据此准备人员和工具；如果范围超出线上参考，会先确认再开始。
01
选择清洁
先选择最接近的服务强度和户型
02
查看参考
先看到起价估算，不需要现在付款
03
确认范围
服务前确认重污、加项、入场和时间
04
确认后开始
如需调整价格，会先说明原因和范围，再开始清洁
服务反馈
服务结果有迹可循
★★★★★
“抽油烟机重油污我以为清不掉 他们处理完后我当周就改成定期清洁”
West Village★★★★★
“装修后的灰尘到处都是 他们不是随便擦一下 而是真的做了一次复原”
Cobble Hill★★★★★
“时间清楚 团队稳定 没有来回沟通的麻烦 预约页面让整个过程很轻松”
Upper West Side服务结束后可以继续反馈
评分、预约编号、文字和联系方式会直接进入后台，方便跟进和复盘
先预约，再确认
提交预约后，工作人员会确认范围、地址和到达时段。若现场工作量明显不同，会先说明调整原因，确认后再开始。
预约说明
预约前需要知道的事
价格是怎么确认的？
页面里的金额是参考起价。如果房屋维护状态正常，通常可以按这个范围准备；如果有重油污、积垢、装修粉尘、宠物毛发或额外房间，我们会先说明需要增加的时间和费用，确认后再开始。
为什么写 $40/小时和 $50/小时？
很多顾客会先拿小时价做比较。我们用日常维护 $40/小时、深度清洁 $50/小时作为公开参考，同时保留最低工时和范围确认，避免低价接单后牺牲质量。
为什么不是完全固定价？
同样是一室一厅，有的两三个小时就能完成，有的可能需要五六个小时。我们不希望用低价吸引预约，再牺牲清洁质量；也不希望服务结束后才解释价格变化。
长期客户怎么安排？
先完成第一次服务，记录真实工时、重点区域、用品偏好和入场方式。之后可以安排每周、每两周或每月维护，报价更稳定，沟通也更少。
收纳整理具体做什么？
常规清洁会包含简单归位和床铺整理。专门的收纳整理会处理衣橱、食品柜、浴室柜、储物间、玄关鞋帽区和搬入开箱，把物品分类、折叠、分区，并建立更容易维持的使用顺序。
提交预约后会发生什么？
工作人员会查看你的服务类型、户型、加项、地址和入场备注，并按照你选择的联系方式确认细节。需要现场判断的清洁和收纳范围，也会在开始前先讲清楚。
现在需要付款吗？
不需要线上付款。当前服务完成后支持现金或转账；预约阶段只需要留下服务、时间、联系方式和地址信息。
服务覆盖哪里？
纽约五区与 Long Island，包括 Manhattan、Brooklyn、Queens、Bronx、Staten Island、Nassau 和 Suffolk。
先预约，再确认，再上门
两分钟留下需求，工作人员确认范围后再安排清洁